Veelgestelde vragen

Antwoord: Uw wachtwoord wordt verzonden vanaf het e-mail adres: supportonline@zooeasy.com.
Het komt soms voor dat deze e-mail voor spam wordt aangezien door uw e-mail programma. Controleer of de e-mail in de map ‘Ongewenste e-mail’ of een andere map voor spam staat. Is dit niet het geval, neem dan contact op de beheerder van ZooEasy Online.

Antwoord: Het stappenplan is als volgt:

1. Open uw browser
2. Ga naar www.zooeasyonline.com
3. Open de e-mail met uw inloggegevens voor ZooEasy.
4. Vul op het inlogscherm je e-mailadres in zoals vermeld in de e-mail
5. Kopieer het wachtwoord uit de email
6. Plak het in het wachtwoordveld op het login scherm
7. Klik, als u die eerst zou willen lezen, op Gebruiksvoorwaarden. Deze worden getoond in een pop-up venster, waarin u die kunt accepteren door op de knop Ik accepteer de gebruiksvoorwaarden te klikken. Of zet een vinkje voor Ik accepteer de gebruiksvoorwaarden.
8. Zet eventueel vinkjes voor Onthoud E-mail en Onthoud wachtwoord als u die niet elke keer opnieuw wilt invoeren.
9. Klik de knop Inloggen in ZooEasy en u bent ingelogd.
10. Klik de link Uitloggen om uit te loggen.

Antwoord: Het wachtwoord wordt door ZooEasy toegekend en is niet zelf te wijzigen naar een eigen wachtwoord. Op elk moment een nieuw wachtwoord aangevraagd worden, dat direct per mail wordt toegestuurd en gebruikt kan worden. Gebruik hiervoor de knippen en plakken functie en vink bij het inloggen het vakje wachtwoord onthouden aan

Antwoord: U kunt een hond het makkelijkst zoeken als u het registratienummer of (een deel van) de stamboomnaam weet. Roepnamen zijn niet geregistreerd. U kunt een deel van de stamboomnaam of het registratienummer invoeren en een wildcard * gebruiken om het onbekende deel voor en achter die naam te zetten. Hierdoor worden alle honden getoond waar de ingevoerde naam of nummer bij bekend is.

Houd er rekening mee dat speciale tekens in een naam ook precies zo ingevoerd moeten worden. U kunt er ook voor kiezen hiervoor een wildcard te gebruiken. Een wildcard werkt echter alleen als die voor of achter de zoektekst wordt geplaatst, niet middenin een tekst.

Antwoord: De inteeltcoëfficiënt is een percentage dat aangeeft in hoeverre er sprake is van inteelt bij een dier. Dit wordt bepaald en berekend aan de hand van de volledige stamboom. Op basis van de geboortedatum worden dieren gesorteerd in een lijst. De mate waarin een verwant dier invloed heeft op de inteeltcoëfficiënt is afhankelijk van de generatie waarin het zich bevindt.
Hoe lager het percentage, hoe minder inteelt er heeft plaats gevonden.
Op dit moment berekent ZooEasy dit over zes generaties.

Antwoord: Adressen zijn privacygevoelig en mogen niet worden gepubliceerd.
De e-mailadressen van eigenaren die hun honden op de dekreuenlijst van de VHNK hebben geplaatst zijn staan op de dekreuenlijst.

Antwoord: Momenteel zijn er nog maar weinig foto’s beschikbaar in de database. De foto’s van de dekreuenlijst zijn wel beschikbaar omdat deze reeds in goed formaat zijn aangeleverd. Foto’s graag als JPEG (.jpg) bestanden aanleveren onder vermelding van stamboomnummer hond. Het bestand mag maximaal 150 Kb groot zijn.

Alleen duidelijke foto’s genomen van het zijaanzicht van de hond, zonder storende achtergronden zoals bv benen, huiskamers, showplaatsingen e.d worden geplaatst, dit ter beoordeling VHNK team. Vragen hierover? Stuur een email: zooeasy@kooikerhondje.nl.